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程新华:深研产品,行思以聚

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雨后彩虹 发表于 2022-6-20 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
  程新华:深研产品,行思以聚

在东呈新产品线上发布会上,程新华带着三个全新迭代产品——城市便捷4.0、宜尚3.0、怡程3.0亮相,并首次在公开场合提出东呈的产品观。

东呈产品观并非浪漫创造或者诗意想象,而是来自于十多年的产品冶炼,如同熔炉锤打,炼至极致。

回首最初,程新华从满足旅客睡好觉、洗好澡、吃好早餐的核心需求出发,对城市便捷初代产品提出了“五个多一点”的产品理念,即“大堂大一点”“早餐多一点”“服务好一点”“地段好一点”“价格高一点”。

“打造超越用户期待的体验,为用户提供高性价比的产品”。这一理念,一跑起来就是16年,让东呈旗下的城市便捷酒店与市面上其他经济型酒店区分开来,实现差异化发展,更加适应旅客的核心住宿需求。

程新华参与了东呈旗下各种产品的迭代创新。每年的正月初八到十五,他都要召集同事们研究产品,时至今日仍是如此。

“我们的每一项产品研发,程总都会参与,严格规范每一个细节;到了新店筹建的时候,程总经常和我们一起调研、装配,一起致力于为投资人提供能更好呈现的优质产品。”东呈集团员工透露。

至今,程新华将长年累月积累的行思进行总结,形成了具备东呈特色的酒店产品观三大原则:成本可控性、大规模可复制性、长期可运营性。

这三大原则的基础,则是酒店消费需求的最核心本质。程新华将其归结为酒店产品的“第一性原理”,即是要永远追求酒店消费者的共性喜好或厌恶,永远从顾客消费的核心需求出发,譬如明亮、干净、简单等差旅需求,这样才能化繁为简,实现极致性价比。


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