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中职通:在专注产品和服务中,思考在线职业教育的快与慢

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雨后彩虹 发表于 2022-6-22 09:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
中职通:在专注产品和服务中,思考在线职业教育的快与慢
后“双减”时代,学科类教培退潮,万马齐喑,在线职业教育却势头正热,犹如烈火烹油之感。不论是政策刺激还是市场供需的要求,种种迹象和数据都表明,在线职业教育迎来了快速发展的高光时刻。
然而行业的迅速发展,也带来了一些问题。行业内营销、产品、服务等问题层出不穷,一个本身能够带给用户价值的行业却让很多机构陷入挣扎,是一件很让人困惑的事,如何在行业与市场增长的同时把握好自身发展航向,稳步向前争流而上,是每个在线职教机构都需要面对和解决的课题。
在整个行业“快”的同时,中职通教育却“慢”了下来。中职通教育负责人认为,一味地追求快而不兼顾自身实际盲目扩张那么不可避免就会走向发展的死胡同,既不利于机构企业的长远利益,也是对学员的不负责任,专注产品与服务是中职通一直秉持的心法。快与慢是相对的,拿捏好快与慢的节奏,既要有快也要有慢,课程产品的更新与探索要紧贴市场学员需求,需要快节奏;服务更细致,精进优化,则需慢一些,立足现有资源条件与实际,在快与慢,变与不变之间做到游刃有余才能在残酷的市场法则之下形成中职通独有的差异化竞争优势。
课程产品是教育机构的核心,是学员从学习到就业的桥梁,课程产品的质量直接影响到学员的学习效果和教育机构的发展。市场瞬息万变,机遇稍纵即逝,今日的朝阳产业可能转眼之间就变得无人问津,“声音经济”蓬勃发展催生出的中职通半度声音研习院、全媒体传播时代孕育出的中职通八周全媒体运营班等等,这些中职通课程产品的更新拓展是基于对市场需求的快速应变。
正如中职通半度声音研习院一位学员所言,中职通的课程丰富新颖,更新迭代快,能够满足不同兴趣不同就业目标人群的需求。据悉,中职通现已研发推出八大类职业教育精品课程,涵盖游戏原画、3D模型、播音配音、影视制作、IT技术、日语等多领域多行业。中职通项目负责人表示,在未来,无论是课程产品的横向多元化延伸还是纵向系统化升级,中职通都力求摆脱路径依赖,于市场周期中以快速的市场反应站在行业前沿,探索开发更多更优质的课程产品。
精细化服务的打磨则是一件慢功夫,急不得,考验的是在线职教机构的定力与耐力,需要针对每一节课程、每一个知识点、每一个学习环节都能切中学员的痛点,解决其关键的问题,对于不同层次的学员也需要采取针对性的个性化服务。当苗儿需要一杯水的时候,绝不送上一桶水,而需要一桶水的时候,也绝不给予一杯水,适时、适量地给予,这是一个好园丁好老师的技艺。
以匠影原画课程为例,中职通不同的课程阶段对应着不同的学员水平。针对零基础、中层次、高进阶的学员采用不同形式的教学服务,通过适用于各阶段学员的服务方式与流程,从而能够让学员的学习效果能够逐级提升,最终实现从毕业到就业的转变。然而说起来容易,做起来却很难,比如说零基础学员,如何才能让零基础的用户有效地学习,快速入门,一方面需要将课程设计得通俗易懂,首先是要听得懂;另一方面则是需要让用户掌握切实有效的内容,做好过渡,以便于向高阶段进阶。在“导师授课+助教辅导+班主任督导”的“三师伴学”教学服务新模式的引领下,中职通将进一步推进内部服务闭环升级优化,真正实现成为行业领先,用户首选的职业教育服务商的美好愿景。

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