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平安理赔在线服务,“闪赔”智能预赔付”省时省力又省心

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雨后彩虹 发表于 2022-9-17 21:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
平安理赔在线服务,“闪赔”智能预赔付”省时省力又省心


作为想投保的客户,我们都会关注保险理赔速度、理赔流程这些事,下面我们来谈谈平安的理赔有哪些优势。





平安理赔速度快,手续便捷


当今的我们生活节奏快,对生活品质要求也越来越高,我们都希望遇到问题时可以迅速解决,以减少不必要的浪费,漫长的等待通常会磨去消费者的耐心。平安理赔打破传统,提升服务,为了减少客户的等待时间,平安理赔改进投诉理赔通道,借助科技的优势将理赔做到“闪赔”和“智能预赔付”两种齐头并进。2021年底,平安再次助力客户理赔,全面升级理赔流程,在客户允许的情况下进行线上全流程理赔,以前需要出院再接收理赔款项,现在人在医院,不用担心医药费满足赔付条件即进行理赔,平安及时对材料进行线上核对,线上理赔到医院账户,投保人省去中间环节,住院就是报案,出院就已经做到了赔付,客户不再保险公司、医院两头跑,所需要的资料全面电子化、线上化,既方便了客户,也方便了业务员的时间。


作为一名平安人,我们在理赔完全不用担心,在以往的投诉理赔中,最快的赔偿只需要三分钟,真正做到了人在医院,不用担心医药费,满足赔付条件即进行理赔。


平安理赔成功比比皆是案例,让你放心投保


平安人寿承保客服表示,大量的数据证明,平安理赔的速度快,对每一位客户一对一一站式贴心服务,客户遇到问题,客服即使与客户沟通,为客户解决问题,专线服务不但人性化,更是提高了工作效率。在2021年,平安人寿全年赔付案件数428万件,平均每天赔付11726件,赔付金额全年412亿元,每天赔付1.1亿。仅在今年1月10日,平安人寿就为600多位客户,提供超过400万元的赔付款项,其中闪赔占据261件,最快的理赔仅需要3分钟。每次重大自然灾害中都有平安寿险的身影,无论是河南郑州特大暴雨灾害还是甘肃马拉松极端天气事故,平安寿险都是第一时间成立小组赶赴事故地进行理赔,开设绿色理赔热线进行服务。


平安理赔方式有很多途径,有客服热线登记、平安金管家理赔和口袋E行销三种方式,投保人也可以找自己的保险代理员进行报案。不论是线上还是线下,平安理赔都省时、省力、省心的为客户提供指导和帮助。





    平安保险的产品为客户提供了一份保障,平安理赔的售后,又为保障增添砝码。平安理赔的数据,告诉我们平安保险在过去的时间中一直致力于对客户的认真负责,对产品的研究发明,对自身的不断更进。希望在今后的发展中平安可以提出更多人性化的服务。


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