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平安投诉电话,令客户放心、安心

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雨后彩虹 发表于 2022-9-19 14:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
平安投诉电话,令客户放心、安心

平安客户欧阳女士是一名微商,在网上经营着自己的一间小店。欧阳女士抓住了前几年微商发展的红利期,赚了一些钱,购车买房的同时也为自己配置了保险。本来以为日子就这样稳稳地过下去,虽知道,疫情来了,生意一下子差了很多,欧阳女士几乎没有了收入。欧阳女士不想卯吃寅粮,决定减少开支,同时,她认为自己还年轻,身体健壮,就动起了退保的主意。她拨通了平安人寿维权服务热线,经过简单地交流,欧阳女士得知退保没有办法退还之前交的全部保费,有点悻悻然地放下了电话。

欧阳女士偶然在抖音上看到“代理全额退保”的广告,便认真地研究起来。这是一个代客户申办全额退保的中介团队,广告里说该团队拥有专业的律师队伍,能帮助客户抓住保险公司的不实之处,通过维权申请全额退款。欧阳女士看到这个团队还挺专业的,说得也是煞有其事,便想着代理中介应该有自己的渠道帮助客户。欧阳女士点击了客服专员,详聊起来。但是经过了几天的沟通,欧阳女士又有点不放心了,因为“代理退保”中介越说越神乎了,甚至还给她推销起了高收益的理财产品。



平安保险怎么退保客服表示,欧阳女士怕自己上当受骗,再次拨通了平安人寿维权服务热线4001-666-333。这一次,她放下戒心,把所有的情况都和盘托出。平安的客服专员听到客户的诉求后,认真地给欧阳女士分析了这个骗局。并且,客服专员还根据欧阳女士的具体情况,给她分析此时退保的利和弊,欧阳女士没有什么负债和大笔的固定开支,但是,人的健康是属于不可控的因素,如果此时生病了,没了保险,会很容易因病返贫,到时,想着省钱可能会花更多的钱,这样就更不划算了;即使没有出险,想重新投保保费也会贵很多,并且保障不一定有现在的全面。欧阳女士听完客服专员详细的分析及专业的解答后,打消了退保的念头。欧阳女士深深地被平安保险的专业服务所折服,她非常感谢平安保险的消费者维权直达专线,因为它,她才没有做傻事,办理退保。欧阳女士打算听从平安客服专员的建议,开源节流,节省开支,渡过目前的困境再说,但是,必要的保障不可少,这样,生活才会有底气。

过几天,欧阳女士的代理人上门为她提供其他的保险服务。代理人也再次给欧阳女士讲解了保险的保障作用和相信“代理退保”的危险后果,代理人也把平安新鲜出炉的2022年半年度理赔报告给了欧阳女士看。看到平安如此可靠的理赔数据,如此专业的客户服务,欧阳女士更加坚定了持有平安保单的信心,她紧紧地握住了代理人的手,表示感谢。

平安人寿维权服务热线电话给了客户更多的信心,更多的依赖。


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