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互联网环境下快消企业要关注的十大热词

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netshop123 发表于 2019-7-12 15:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
  目前的中国社会已经高度互联网化。消费者特别是主力消费群体的生活已经互联网化;互联网在不断打破以往的旧模式,不断创造新模式;互联网正在改变以往的社会关系、社会认知。
  作为直接服务于消费者的快消品企业,必须要及时洞察互联网带来的新的外部环境变化,及时调整、应对外部变化。
当前,快消品企业要特别关注与行业密切关联的十大热词。因为这些方面已经对企业的发展、变革产生了深刻影响。
  链接
  链接是互联网社会的一个重要特点。互联网提供的网络技术、链接手段、社交平台,把人类社会已经充分的链接起来,人们在逐步消除以往时空阻隔的烦恼。
  链接是非常有价值的。企业经营管理追求的目标就是要实现链接,实现企业内部上下左右的链接,实现与企业外部上下游的链接。通过链接实现企业对各种相关信息的及时洞察,快速反应。
  在没有互联网的环境下,企业的链接难以实现实时和在线。在互联网环境下,互联网提供的链接手段、平台等为企业实现实时在线、实时链接提供条件。快消品企业必须要把握和运用好互联网的链接手段,为企业经营与管理效率提升提供重要帮助。
  企业需要建立好与消费者的链接。在当前的消费者主导的快消品市场环境下,厂家、经销商、终端零售商都必须重视与消费者的链接。要通过与消费者的链接,及时把握消费需求,及时洞察消费变化。通过与消费者的链接,扩大对消费者的影响。
  不关注消费需求、不能及时把握消费变化的快消品营销模式,已经不能适应当前的消费市场环境。
  企业建立好与客户的实时链接。保持与客户实时在线、实时链接,实时把握客户需求,及时满足客户需求。
  企业需要建立好内部链接。保持企业沟通的高效畅通,及时洞察团队信息,及时把握一线需求,做到及时快速响应消费需求、市场变化。
  企业可以借助更多的互联网手段、社交平台实现实时链接。要改变管理思维的链接,建立内容丰富的链接机制,使链接变得有价值,变得使各方更愿意接受,使链接产生更好的作用。在大家更愿意接受的、具有更丰富内容的情况下,使链接产生更好的效果。
  搜索
  在互联网环境下,搜索已经成为客户、消费者、社会了解企业、了解产品、了解更多商业信息的主要路径。
  不论是各种搜索引擎、购物平台、社交平台,都在努力打造各种更加便利、更加快捷、更加联通的搜索方式。微信近期实验室的调整项目就是新增了“搜一搜”“看一看”,为客户提供更多便利化的搜索手段。
  搜索已经成为80、90、00后了解消费需求信息的主要方式。他们的购买需求、消费需求、对相关信息的关注,更多喜欢去“搜索”。
  快消品企业必须要快速适应这一变化,运用好搜索工具,为消费者、客户、社会产生更多的价值影响。
  运用搜索产生价值影响的基础是制造内容。企业必须要适应这一新变化、新要求。要不断制造易于消费了解、便于扩大企业影响的各种价值内容。
  盒马鲜生没有花一分钱广告费,却成为新零售代表的网红企业。三只松鼠更是通过强力打造搜索关键词,使企业成为互联网网红第一坚果品牌。
  在互联网环境下,企业必须确保社会、客户、消费者能够及时、方便、更多的搜索到你的产品、你的企业、你的相关商业信息,能够快捷的搜索到你的品牌、你的公众号。
  特别是在目前小众媒体正在逐步取代大众媒体的环境下,如何使消费者通过“搜一搜”“看一看”“今日头条”等工具、渠道及时掌握你的企业信息,至关重要。
  碎片化
  碎片化意味着更方便、更快捷、更节约、更高效,意味着更大空间、更大需求、更大潜力。对快消品意味着更大的市场范围、更大的需求空间。
  从目前,碎片化的消费需求,必将是消费者对快消品需求的重要变化方向。
  相对于以往的逛商店、找商品,碎片化购买将会对消费者带来更大的便利、更高的购买效率、更好的成本节约特别是时间成本的节约。
  快消品企业必须要适应新的消费需求变化,满足这一新的消费场景需求,打造更多的碎片化消费空间,满足消费者碎片化的消费需求。
  可以打造企业购物平台、可以选择第三方开设旗舰店、可以借用公众号,提供更多的消费者碎片化购买便利。
  手机将成为碎片化需求购买环境下重要的入口。企业要围绕手机端,展开新的营销创新。
  数据化
  从目前线上企业的变革方向,以及众多新零售企业的创新实践来看,精准将是快消品营销变革的重要方向,而实现精准的基础是企业营销活动的数据化。
  未来企业的核心竞争力将围绕数据化方向展开。阿里巴巴把数据化、大数据视为未来企业的新能源,就如同煤炭和石油。
  分析在整个社会资源极大丰富的环境下,在商品极大丰富的环境下,如何实现资源与需求的匹配就显得十分重要。实现匹配的关键点就是数据,建立在数据化基础上的匹配可能是效率提升的关键。
  快消品企业目前面临的市场问题,主要就是企业资源与消费需求不匹配。缺乏对需求变化、市场变化的数据化准确洞察。
  企业需要尽快转变观念,尽快建立数据化营销的理念,建立数据化营销的企业营销体系,尽快适应市场将要发生的深刻变化。
  快消品企业必须要全面把握消费需求数据,实现对消费变化的及时准确洞察,要把握渠道数据,提升渠道效率、降低渠道成本。
  实现数据化的基础是要全链路打通,从厂家、到渠道商、到终端零售商、到消费者能够全部联通。
  场景
  在整体快消品市场商品极大丰富、品牌极大丰富的环境下,场景营销就成为挖掘消费需求、激发需求动机、实现需求匹配的重要条件。
  一方面是海量的商品,一方面是海量的消费需求。如何把这二者之间实现准确匹配,场景就显得非常重要。通过搭建合理的消费需求场景,能够针对消费需求点,把商品价值充分展现与消费者,能够有效的激发消费需求,能够有效的触动消费购买动机。
  快消品企业必须要特别重视场景设计、场景打造、场景营销。产品不能准确切入消费需求场景,就难以发挥理想的需求价值。
  触达
  快消品未来的营销方向,必将是如何实现商品及时、准确、高效触达消费者。商品的交付速度、交付质量将会是快消品市场营销的核心。
  所以,快消品企业要快速转变营销重点,尽快转变搭建能够实现产品如何快速、准确触达消费者的营销体系。
  商品高效触达需要改变目前的渠道模式,搭建新的渠道模式。需要厂家建立与消费者的直接链接,需要厂家能够及时洞察消费需求;需要厂家、渠道商能够建立直接面对消费需求的快速反应机制。
  目前看,以阿里、京东为代表的线上企业,所致力解决的重点就是商品的高效触达消费者。通过数据化改造、物流体系布局,实现这一目标。
  智能物流
  目前,整体快消品营销体系渠道分割导致的效率低、成本高的问题非常突出。快消品从厂家到达消费者手中平均需要5—8次的搬倒,每次增加物流成本2个点。目前,大量的商品资源、库存资源、资金资源浪费在中间渠道环节,从厂家到渠道商再到零售商,各自独立的库存体系、物流体系。整体看,这种各成体系的分散物流,造成的是社会资源的巨大浪费。
  从分析快消品未来营销模式变革的主要趋向看,未来的快消品能够及时、准确、高效触达消费者是快消品营销模式变革的主要方向。在这当中,物流必将进行彻底的变革。实现真正的智能物流。
  目前物流业已经快速发展,物流体系、物流模式、物流效率的改变与提升将会给快消品营销模式带来重大影响。
  智能物流将改变厂家、渠道商、零售商各自独立的物流体系。智能物流不仅仅改变物流本身的效率问题,智能物流的发展将改变整体行业的物流效率提升与成本降低的问题。通过行业数据化的支持,搭建起厂家生产直接触达消费需求的物流体系。使行业效率、库存浪费、不合理资金占用的问题得到根本解决。
  智能物流将改变商品的高效触达。能够实现商品与消费需求的准确匹配。能够合理的解决商品的布局与合理的库存。从而最大可能提升行业物流效率、降低行业营销成本。
  智能物流必将是集约化的物流,必将是最大限度整合社会物流资源,必将是大数据、物流体系、配送体系的合理配置,必将是商流、物流、数据流、资金流四流合一。
  体验
  互联网带来的消费需求变化的显著特点就是参与、互动、体验。互联网所带来的就是参与与互动,在参与互动的环境下,满足人们的体验需求。
  在互联网环境下,快消品企业的产品、营销必须要适应新的环境变化,创造更多的满足消费者参与、互动的机会,满足消费者的体验需求。
  参与与互动,满足消费者体验需求,可以更好的扩大企业、产品对消费者的影响,可以提升对消费者的粘性,使消费者产生信任,进而打造终身价值顾客。
  产品的开发要与顾客参与与互动,只有更多目标消费者参与互动的商品开发,才能最大限度的适合目标消费者的需求。在互联网环境下,产品必须再带IP。实现的路径,就是需要更多的顾客参与,满足目标消费需求的体验需求。
  产品的营销,要更多的保持与目标消费者的参与互动。在互联网时代,产品必须要与消费者链接,快消品必须要与消费者互动。
  江小白的成功案例,从一定角度说明在互联网环境下,产品能够自带IP,能够与消费者保持互动,能够满足消费者体验需求的重要价值。
  社群
  互联网环境,正在改变以往企业与消费者之间的信息不对称环境,正在逐步改变企业与消费者之间的位置。以往企业相对依靠的是信息不对称环境,消费者比较被动的接受企业的信息。企业可以通过广告等形式向消费者推送相关信息。企业相对处于比较主动的位置。
  目前的这一环境正在改变。信息不对称的环境正在被打破。在互联网社会,消费者完全可以获取与企业相同的信息。企业也不再占据以往的有利地位。


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