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浅谈加强图书分编业务外包编目质量控制的措施建议

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银子也发光 发表于 2020-1-5 16:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
加强外包编目质量控制的措施建议
  1、慎重选择合作公司
  采访人员在多个书商同时参与竞标的选择中,一定要对每家书商的信誉度、技术实力、工作效率、服务态度以及他们的社会影响力等进行多角度、多方位的全面了解,做到招标时能对每位书商心里有数,尽可能选择最好的、最适合本馆馆藏特色的好书商。[4]外包商的服务水平良莠不齐,选择有实力的外包公司非常重要,要多渠道了解各书商资质、信誉等关键因素。编目业务外包程度,各馆可根据各自实际情况,采取全部外包、部分外包、到馆编目等多种形式。到馆编目是外包人员到本馆进行全流程操作,完成条码、盖章、书标、数据等工作,外包编目工作流程、业务细节是否合理、规范直接影响编目的质量与图书馆服务,到馆编目也是对馆配商实力的重要考核依据。
  2、制定适合、实用的编目规则
  文献著录的质量直接关系到读者的检索效率,还影响到书目数据的规范化、标准化等问题。在制定编目规则的时候,应该从便于读者检索的角度考虑,著录尽量标准化、规范化,还要从提高编目工作效率、降低编目成本的角度考虑,在不违背编目规则的情况下,尽量简化编目规则,因为只有易于掌握的规则才便于指导具体的编目实践。河南亿火网络科技有限公司提醒大家制定适合本馆的编目细则要遵循几个原则:首先,细则在总则上不能与国家标准相违背,要遵循《中国文献编目规则》、《CALIS联合目录著录细则》等国家标准;其次,编目细则要符合编目工作的实用性和易检索性,要符合读者的检索需求,因为编目工作最终目的是为了方便读者的检索;最后,编目细则要兼顾本馆排架、管理、统计等业务需求,兼顾本馆采编工作的实际情况。   3、加强对外包编目人员的培训
  外包公司的编目员绝大多数没有接受过系统的编目业务培训,专业知识严重不足。外包公司为了保证自己的利润,通常支付给编目人员的報酬较低,而且工作定额却很高。这样做往往导致招聘不到高素质、高学历的员工。在这种情况下,每项编目外包工作初期都会经历一个十分艰难培训过程,只有通过不断地纠错与更正来确保编目数据的质量。河南亿火网络科技有限公司告诉大家图书馆就要将各项规则、工作程序、注意事项落实到文字上,不能只凭口传。认真培训外包人员,使其熟悉图书馆的规章制度,掌握本馆编目工作条例、工作程序。在外包商和外包编目人员之间建立良好的沟通渠道,让他们及时了解图书馆的要求,并针对出现的问题立即提出解决方案。
  4、加强编目数据审校
  在联机编目环境下,图书馆的大部分数据都来自于对联编中心数据的套录下载,但即使是国图和calis这两大联编中心的编目数据也难免存在着一些疏漏之处,也有可能出现著录错误。这就需要在套录下载数据时对其进行认真核对、检查修改,以保证书目数据质量。同时,在利用联编中心数据时,编目人员还必须根据本馆的具体规则对数据进行必要的修改,建立适合本馆使用的书目数据。编目外包后对本馆编目人员审校工作就有更高的要求,首先是对书商的编目数据质量要提出要求,对外包人员最初做的数据也应该逐条审校,遇到数据错误或不符合规定的地方要让其进行修改,并及时给他们讲解不懂或不理解的编目细节,避免错误进一步扩大。
  5、提高本馆编目员业务水平
  业务熟练、有良好职业道德的图书馆分编人员在工作中会始终以读者服务为宗旨,总是想方设法最大限度地揭示文献检索点来进行分编、标引和著录工作。图书馆编目人员要不断加强自身专业知识的学习,不断拓宽知识面,完善和提高自己。丰富的知识和创新的理念是提高文献信息编目质量的重要保证,在网络环境和编目外包的冲击下,编目员也必须创新编目的内容和方式。比如,突破原有的传统编目模式尝试拓宽书目标引范围与深度、建立特色数据库等。同时,关注编目界的前沿动态,不断提升职业竞争力。提高文献编目人员的综合素质和职业修养,实行科学的、现代化的文献编目工作管理,才能给读者提供更优质的服务。
  高校图书馆编目外包工作已经呈现出普遍化的趋势,这是编目工作发展中很重要的环节,它不仅提供了相关的数据信息,而且在很大程度上促进了图书馆等专业机构编目工作的转型。图书馆编目外包工作应因地制宜、因时而异,不同类型、不同规模、不同时期的图书馆,要选择一种适合自己发展的模式。同时根据情况变化进行相应地调整和变革,合理分配与使用人力资源,优化编目人员结构,以达到提高工作质量与效率的目的,这样编目外包工作也肯定会向着更加成熟的方向持续稳定发展。
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图书数据加工中服务: (1)教育员工热爱书目数据库建设事业,具有奉献精神 (2)教育员工认真学习业务,爱护图书,爱护公物。遵守图书馆一切规章制度。 严格执行指定的业务标准与规定,不擅自立标准,更改编目规则
工程结束后服务: (1)做好数据备份工作,发现错误数据协助馆方修正。 (2)长期向用户优惠提供各类优质消耗材料。
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